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浅谈使用 客房控制系统 的优点以及工作方法

作者: 大行智控发表时间:2019-05-05 09:51:33浏览量:122

人生中,难免遇到心情不好的时候,这种时候可以外出旅游散散心。优秀的旅游酒店就会有一套好的客房控制系统,给心情郁闷的旅人带来贴心的照顾。今天小编就来跟大家谈谈客房控制系统,一起来看看吧!以下关于“浅谈使用客房控制系统的优点以及工作方法”的介绍。

人生中,难免遇到心情不好的时候,这种时候可以外出旅游散散心。优秀的旅游酒店就会有一套好的客房控制系统,给心情郁闷的旅人带来贴心的照顾。今天小编就来跟大家谈谈客房控制系统,一起来看看吧!以下关于“浅谈使用客房控制系统的优点以及工作方法”的介绍。



【客房控制系统运营有哪些好处】


酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)是提供安全、舒适以及能够令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。


传统酒店常见的划分标准主要是一星、二星、三星、四星、五星(或四星豪华)饭店五个级别来区分,但是随着物联网+智能化时代的到来,等OTA线上势力的不断壮大以及个性化体验旅游的人群分流不断升级。


使原本只满足“住宿”的传统酒店朝着酒店设施智能化升级、客房短租营销、客栈、民宿以及房车等住宿体验不断升级、发展。而在正是眼下的这种情况下,使得“酒店”也跟着大热一番。


众所周知,酒店与酒店之间的竞争是非常激烈的,而在服务行业竞争实质上是一种无形产品的竞争,所以如何有效增强酒店竞争力便成了当下的紧急问题。毕竟每位客人在选择预定酒店后,都会想着自己能够在这个酒店得到的服务附加值。而这个时候能体现酒店竞争力强弱的莫过于这家酒店的企业文化。


但是眼下传统酒店正面临着用户入住、退房办理流程繁杂;酒店内部管理效率低,综合节能效益低下;高峰时段排队等候时间太长;酒店会员运营方式陈旧,接触面狭隘以及盈利模式陈旧,盈利增长遭遇瓶颈等五大问题。


而与传统酒店相比,酒店则利用平台或APP,将酒店住宿流程虚拟化,从而减少客人与前台面对面的服务场景,帮助酒店实现以下内容:


一、开源节流,综合节能效益明显


酒店客控系统通过对客房及共公区空调终端进行智能网络远程控制,帮助酒店实现空调智能控制节能,从而达到可观的经济效益。


而感应式智能取电开关通过读取卡片数据,在智能云、网关的传输下将信息发射到系统,从而进行身份识别,并对持卡人身份进行判断,根据不同身份人员的控制权限进行分别设置,杜绝非法取电。


以及通过客房内温度、湿度、门窗、灯光、空调、音乐、电视、网络、电动窗帘、空气净化器等设备的实现智能控制节能,降低设备能耗。


二、有效提升酒店提高管理水平


智能化设施的后台可以全面监测客房服务状态,当客人有清理、退房等请求时,可以及时显示传达至服务员,从而为客人提供高效便捷的智能化服务。同时系统软件还可以对服务人员的响应通过时间的长短来作出客观记录,以便酒店进行相应考核管理。


三、为客人提供人性化服务及更为舒适安全的环境


通过远程网络控制,让客人入住时就感受到“宾至如归”的待遇,睡眠、阅读、模式的切换,更体现了酒店的无微不至的人文关怀及个性化需求满足。其弱电操作面板,不仅设计美观、安装简便,而且便于酒店维护,保证客人居住安全。


所以现代化酒店的运营,早已不是原来那个仅凭单一的人力就能实现的,如今更多的是利用智能化控制系统来大幅度提升用户体验,提高酒店工作效率,节约成本,而这也是酒店与传统酒店的本质区别所在。


【客房控制系统实行智能化处理】


如今酒店、公寓、旅馆、客栈、民宿等遍布大街,市场同质化竞争日趋严重,几乎所有的管理者都想通过差异化的装修风格及品牌连锁效应去吸引新的。但是对于客人而言,酒店的环境卫生、服务质量、安全性以及终的入住价格都是他们所要考虑的地方。



尽管很多酒店已经通过酒店智能化管理系统来实现自身的转型以及酒店设施的升级,然而由于多数酒店人对智慧酒店的理解不够透彻,以及在国内由于智慧酒店还处于初始阶段,其智能化方案及产品没有统一的标准和成熟的路劲,使得很多智慧酒店方案并没有取得多显著的效果,反而让酒店方话费了大笔的改造费用。


那么,造成这种局面的原因是什么呢?


其实,主要有两方面的原因:其一是认知错误,在多数人眼中把智能化产品接入酒店就是我们所谓的智慧酒店。所以很多酒店通过植入微波探头、红外感应、门磁等大量高科技设备来提升客户体验,然后再辅以功能夸大化的宣传广告,给客人营造了一种智慧酒店就是无所不能的酒店。


而当客人入住后,会发现这种所谓的酒店不仅没有广告上的完美,而且由于没有一个成熟完善的解决方案,使得设备无法稳定操作,功能无法实现,从而影响酒店入住率,大大折损酒店形象。


其二是认知局限,智慧酒店是一套完善的智能化体系,它包含智能门禁系统、智能取电开关、交互视频体系、电脑网络体系、展示体系、互动体系、信息查看体系等,而智能家电或酒店设备的移动端控制知识智慧酒店的一部分。


尽管在酒店打出智慧酒店招牌后吸引了不少客户前来尝鲜,但是由于酒店应用欠缺、设备联动较弱、移动端界面混乱以及智能体验感不强,使客人不仅没有很好的体验到智能化产品所带来的便捷舒适体验,反而是给了他们一种来过一次就不会来第二次的感受。


身为酒店人,如果想通过智慧酒店作为酒店宣传噱头,就应该对酒店智慧智能控制端、节能端、营销增值端三大模块有深入的了解,才能运筹帷幄,抢占市场先机。


智能控制端是酒店的宣传噱头,是吸引客人入住的要点。通过完善的智能控制系统、移动端一键控制、人性的设计、简易的操作,给客人带来舒适方便的智能化入住体验。


而节能端则可以帮助酒店有效降低能耗,减少人工成本。由于客人在线订房后可扫描二维码关注酒店平台后实现自助开房进门,所以前台的工作由原来的信息登记转变为简便的引导和交接。同时系统对空调、电器、灯光等设备的有效监测控制,不仅能保证客户良好的体验感,还能减少的浪费。


至于营销增值端,主要是通过移动通信为客人推送酒店特色、按摩、餐饮等信息,同时整合周边超市、餐馆、医疗、特色小吃土特产等商家入驻酒店平台,从而增加酒店收入途径,形成附加价值。


以上关于“客房控制系统运营有哪些好处”和“客房控制系统实行智能化处理”的介绍,希望能让您了解“浅谈使用客房控制系统的优点以及工作方法”带来帮助。

2019-05-05 122人浏览
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